Настоящите Общи условия за ползване (по-нататък "Условия") регулират правоотношенията между Меркурий Жани Станкова, ЕООД (ЕИК: 203591382), със седалище ул. Св. Св. Кирил и Методи 90, Стара Загора (по-нататък "Продавач") и физическите и юридическите лица, които закупуват стоки чрез онлайн магазина (по-нататък "Купувачи" или "Потребители").
Условията се прилагат за всички покупки, извършени чрез онлайн магазина на Продавача, освен ако не е договорено друго в писмена форма.
Фирма: Меркурий Жани Станкова, ЕООД
ЕИК: 203591382
Адрес: ул. Св. Св. Кирил и Методи 90, Стара Загора
Телефон: 0882 003 532
Имейл: verena@abv.bg
Купувачът е всяко физическо или юридическо лице, което извършва покупка чрез онлайн магазина на Продавача.
Договорът за продажба се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от страна на Купувача и приемане от страна на Продавача. Приемането се потвърждава чрез имейл съобщение, изпратено на Купувача.
Купувачът е длъжен да предостави точни и верни данни при подаване на поръчка. Продавачът не носи отговорност за грешки, допуснати от Купувача при попълване на данните.
Всички цени, посочени в онлайн магазина, са в лева (BGN) и включват ДДС, освен ако не е указано другото. Цените могат да бъдат изменяни в любой момент без предварително известие, но промени в цената не засягат вече сключени договори.
Продавачът приема следните способи на плащане:
Разходите за доставка се добавят към цената на стоките, освен ако в магазина не е указано, че доставката е безплатна. Разходите за доставка се информират на Купувача преди потвърждаване на поръчката.
Плащането трябва да бъде извършено в сроковете, посочени в договора. При неплащане на посочения срок, Продавачът има право да отложи или откаже доставката.
Доставката се осъществява в посочения от Купувача адрес в сроковете, информирани на Купувача при поръчката. Сроковете са приблизителни и не са задължителни крайни сроки.
Риском от загуба или повреда на стоката преминава на Купувача в момента на доставката, т.е. когато стоката е предоставена на съответния превозвач или е оставена на адреса на доставка.
Ако Купувачът откаже да приеме доставката, той е длъжен да плати разходите за връщането на стоката, освен ако отказът е следствие от грешка на Продавача.
В случай, че доставката е невъзможна поради причини, независещи от Продавача (например неверен адрес), Купувачът е длъжен да плати разходите за връщане на стоката и да предостави верен адрес.
Купувачът има право да откаже договора в срок от 14 календарни дни от момента на получаване на стоката, без необходимост от обосноваване на причината. Този период е известен като "период на раздумка".
За да упражни правото на отказ, Купувачът трябва да уведоми Продавача писмено (чрез имейл на адреса verena@abv.bg) в рамките на 14 дни от получаване на стоката, като указва своето намерение да откаже договора.
Купувачът е длъжен да върне стоката в оригинално състояние, в оригиналната опаковка, с всички аксесоари и документи, които е получил с нея.
Разходите за връщане на стоката са за сметка на Купувача, освен ако стоката е дефектна или е доставена в неправилно състояние.
Продавачът ще възстанови пълната сума на плащането, включително разходите за доставка (при необходимост), в срок от 14 дни от получаване на върнатата стока или потвърждение, че Купувачът е върнал стоката, в зависимост от това кой момент е по-ранен.
Правото на отказ не се прилага при:
Продавачът гарантира, че стоките са в съответствие с договора при доставка. Гаранцията се предоставя в съответствие със законовите разпоредби на Закона за защита на потребителите.
Ако Купувачът открие дефект в стоката, той трябва да го заяви в писмена форма в срок от 14 дни от доставката на стоката.
При обнаружаване на дефект, Купувачът има право да:
Купувачът може да поднесе рекламация относно качеството или съответствието на стоката писмено на адреса на Продавача или чрез имейл (verena@abv.bg) в срок от 14 дни от откриване на дефекта.
Рекламацията трябва да съдържа:
Продавачът ще разгледа рекламацията в срок от 14 дни от получаването й и ще информира Купувача за резултата писмено.
Разходите за разглеждане на рекламацията и замяна/поправка на стоката са за сметка на Продавача, ако дефектът е вина на Продавача.
Продавачът не носи отговорност за:
В никой случай отговорността на Продавача не може да превишава цената, платена от Купувача за съответната стока.
Купувачът носи отговорност за всички щети, причинени на Продавача или на трети лица поради неправилно използване на стоката или нарушение на условията.
Продавачът обработва личните данни на Купувача в съответствие със Закона за защита на личните данни и GDPR. За повече информация относно обработката на личните данни, вижте Политиката за защита на личните данни на Продавача.
Всички материали, снимки и текстове в онлайн магазина са собственост на Продавача или на лицата, от които е получил разрешение. Забранено е копиране, разпространение или използване на тези материали без предварително писмено разрешение на Продавача.
Настоящите Условия и договорите за продажба се регулират и тълкуват в съответствие със законодателството на Республика България, включително Закона за защита на потребителите, Закона за защита на личните данни и Търговския закон.
Всички спорове, произтичащи от или във връзка с настоящите Условия, се разрешават чрез:
Купувачите имат право да обратятся към Комисията за защита на потребителите при несъответствие или нарушение на правата си.
Продавачът си запазва правото да изменя настоящите Условия в любой момент. Изменения на условията влизат в сила от момента на публикуването им в онлайн магазина.
Купувачът ще бъде известен за съществени изменения чрез имейл или чрез публикация на видно място в магазина.