← Към сайта

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

Издател: „Меркурий Жани Станкова" ЕООД

ЕИК: 203591382

Адрес: ул. „Св. св. Кирил и Методи" № 90, Стара Загора

Телефон: +359899977728

Имейл: kamasutraofsuccess@gmail.com

Уебсайт: https://kamasutraofsuccess.com

Дата на последното обновление: 28 октомври 2026 г.

1. ПРЕДМЕТ И СТРАНИ

Настоящите Общи условия за ползване (далай "Условия") регулират отношенията между „Меркурий Жани Станкова" ЕООД, регистрирана като търговец (далай "Продавач") и всеки физически лице, което извършва покупки чрез уебсайта https://kamasutraofsuccess.com (далай "Потребител" или "Купувач").

Потребителят е всяко физическо лице, което действа в цел, която не е свързана с неговата търговска, стопанска или професионална дейност.

Всеки Потребител, който осъществи покупка на продукти чрез настоящия онлайн магазин, се счита за приел без изключение всички условия, посочени в настоящия документ.

2. ОПИСАНИЕ НА ПРОДУКТИТЕ И УСЛУГИ

2.1 Информация за продуктите

Продавачът предоставя описания, характеристики, цени и изображения на продуктите в максимално точния им вид. Въпреки това, малки разликички в цветовете, размерите или описанията, дължащи се на различията между екранни устройства, са допустими и не се считат за недостатъци на продукта.

Всички описания на продуктите са за справочни цели и не представляват официално предложение, а покана за направата на предложение от страна на Потребителя.

2.2 Наличност на продуктите

Продавачът си запазва правото да откаже или отмени всяка поръчка, ако продуктът не е наличен или е възникнала непредвидена ситуация.

3. ПРОЦЕС НА ПОРЪЧАНЕ И ПЛАЩАНЕ

3.1 Поръчане

  1. Потребителят избира продукти, които желае да приобрете, и ги поставя в онлайн кошница.
  2. По време на процеса на поръчане, Потребителят предоставя своите лични данни (име, адрес за доставка, имейл, телефонен номер).
  3. Перед финализирането на поръчката, Потребителят преглежда всички избрани продукти и техните цени.
  4. Поръчката се счита за осъществена само след потвърждението й от страна на Продавача чрез изпратена имейл потвърждение.

3.2 Цени и валута

Всички цени, посочени на уебсайта, са в ЕВРО (EUR) и включват данък върху добавената стойност (ДДС), където е приложимо, в размер, определен от действащото български законодателство.

Потребителят е отговорен за всякакви допълнителни данъци или митнически такси, които могат да възникнат в зависимост от местоположението на доставка.

Цените могат да се променят без предварително уведомление, но не и за поръчки, които вече са потвърдени.

3.3 Методи на плащане

Продавачът приема следните методи на плащане:

Потребителят гарантира, че разполага с всички необходими права и овластяване за използване на избрания метод на плащане. Продавачът е запълномощен да проверява валидността на платежната информация.

3.4 Обработка на плащането

Плащането се обработва в момента на подтвърждението на поръчката. Ако платежа не бъде успешно обработен, поръчката ще бъде отменена, и Потребителят ще бъде уведомен незабавно.

4. ДОСТАВКА И ПРИЕМАНЕ НА СТОКА

4.1 Условия и периоди на доставка

  1. Доставката на продуктите се осъществява на адреса, предоставен от Потребителя по време на процеса на поръчане.
  2. Приблизителният период на доставка е 3 до 7 работни дни от момента на потвърждението на поръчката, освен ако не е посочено друго.
  3. Точната дата на доставка зависи от местоположението и наличността на продуктите.
  4. Потребителят ще получи информация за отправяне на пакета чрез имейл или SMS.

4.2 Отговорност при доставка

Продавачът се ангажира да достави продуктите с разумна грижа. Ако продуктът пристигне повредена или недостатъчна е количеството, Потребителят трябва да уведоми Продавача в тридневен период от получаване на стоката с приложение на фотографии като доказателство.

Риска на продуктите преминава към Потребителя от момента на фактическото приемане на пакета.

4.3 Невъзможност на доставка

Ако доставката не е възможна поради причини от страна на Потребителя (неверен адрес, отказ за приемка), всички разходи за повторна доставка ще бъдат на сметка на Потребителя.

5. ПРАВО НА ОТКАЗ (ПРАВО НА ОТСТЪПЛЕНИЕ)

5.1 Период на отказ

Потребителят има право да откаже получената поръчка в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни от получаването на продуктите, без да е задължен да предостави причина, в съответствие със Закона за защита на потребителите.

5.2 Условия за упражнение на правото на отказ

  1. За упражнението на правото на отказ, Потребителят трябва да уведоми Продавача в писмено писмо (имейл до kamasutraofsuccess@gmail.com) до края на 14-дневния период.
  2. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналното си състояние, неупотребяван, с оригинална опаковка и всички приложени материали.
  3. Разходите за връщане на продуктите са на сметка на Потребителя, освен ако не е посочено друго от Продавача.

5.3 Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за:

5.4 Възмездие при отказ

Ако Потребителят упражни правото си на отказ и продуктът бъде приет в надлежно състояние, Продавачът ще възстанови пълния платен размер (включително доставката) в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт, чрез същия начин на плащане.

6. РЕКЛАМАЦИИ И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

6.1 Процедура за рекламация

  1. Ако Потребителят има претензия относно качеството или състоянието на продукта, той трябва да уведоми Продавача в писмено писмо (имейл) в тридневен период от получаване на стоката.
  2. Рекламацията трябва да включва подробно описание на проблема и фотографски доказателства.
  3. Продавачът ще разгледа рекламацията и ще отговори на Потребителя в срок до 5 работни дни.

6.2 Разрешаване на спорове

В случай на неразрешен спор, Потребителят може да обърне внимание на органите, отговорни за защита на потребителите в България, или да използва един от налични механизми за вътреконфликтно решаване.

7. ОТГОВОРНОСТ И ОГРАНИЧЕНИЯ

7.1 Отговорност на Продавача

Продавачът отговаря за дефектите в продуктите, които съществуват в момента на доставка и за нарушения на Закона за защита на потребителите.

Продавачът не отговаря за:

7.2 Отговорност на Потребителя

Потребителят е отговорен за точността на предоставените лични и адресни данни и за всякакви щети, произтичащи от неправилни данни.

8. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Продавачът е ангажиран да защищава личните данни на Потребителя в съответствие със Закона за защита на личните данни и GDPR. Събранните данни се използват единствено за обработка на поръчката и контакт по необходимост.

Личните данни не се споделят с трети страни без съгласието на Потребителя, с изключение на куриерски служби, необходими за доставка на продуктите.

9. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички съдържания на уебсайта (текстове, изображения, логота, дизайн), са защитени с авторски права. Потребителят не разполага с право да използва, копира или разпространява някое съдържание без писмено разрешение от Продавача.

10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящите Условия се управляват от законодателството на Република България. Всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите Условия, подлежат на юрисдикцията на компетентните български съдилища.

Потребителят не лишава и не се разходи от конституционните си права като потребител според Закона за защита на потребителите.

11. ИЗМЕНЕНИЯ НА УСЛОВИЯТА

Продавачът си запазва правото да изменя или актуализира настоящите Условия всеки момент. Всякакви значимо изменения ще бъдат публикувани на уебсайта с нова дата на актуализация.

Продължаването на ползването на уебсайта след публикуване на изменения означава приемане на новите условия.

12. КОНТАКТНА ИНФОРМАЦИЯ

За всякакви въпроси или оплаквания, свързани с настоящите Условия или с обслужването, Потребителят може да контактува със Продавача чрез:

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Ако някой от разпоредбите на настоящите Условия е счетена за невалидна или неприложима, останалите разпоредби остават в пълна сила и действие.